Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ az333

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại az333, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
az333 Quy định sử dụng dịch vụ az333
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách az333 bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. az333 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống az333 luôn được mã hóa trong suốt phiên đăng nhập.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Az333 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Liên hệ thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh đều cần xác nhận hai bước để ngăn thay đổi trái phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của az333 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự liên hệ và mức độ khẩn cấp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, xác minh danh tính và các vấn đề liên quan đến quyền truy cập tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản az333. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ az333 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản az333. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có. Khi điều khoản thay đổi, az333 thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau bước này.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường hoặc thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử được liên kết.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. az333 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.